Siekdami kuo sklandesnės gabenimo paslaugų naudojimo patirties, surinkome visas instrukcijas, kurių jums gali prireikti – nuo pristatomųjų filmukų iki muitinės deklaracijos. Čia yra viskas, ką jums reikia žinoti, kad sėkmingai gabentumėte prekes per „MyDello“.
Sukurkite nemokamą MyDello paskyrą ir pradėkite naują užklausą (New Inquiry). Įveskite siuntos duomenis, o MyDello iš karto parodys galimus vežimo pasiūlymus. Vienoje vietoje galėsite palyginti transporto variantus, bendrą kainą ir tranzito laiką bei pasirinkti jūsų siuntai tinkamiausią sprendimą.
Per MyDello galite užsakyti:
Galimi transporto variantai priklauso nuo maršruto ir krovinio duomenų. Įveskite siuntos informaciją vienoje užklausoje ir iš karto pamatysite, kokie sprendimai galimi jūsų siuntai.
Daugiau apie MyDello paslaugas: https://mydello.com/musu-paslaugos/?lang=lt
MyDello organizuoja tarptautinius krovinių vežimus 120 šalių, įskaitant pagrindinius prekybos maršrutus tarp Azijos, Europos ir Šiaurės Amerikos. Kelių transportą siūlome visoje Europoje.
Galimi transporto būdai ir paslaugos priklauso nuo konkretaus maršruto. Sukurkite nemokamą paskyrą ir naujoje užklausoje (New Inquiry) įveskite paėmimo bei pristatymo adresus — galimus variantus pamatysite iš karto.
Jei konkrečiam maršrutui automatinė kaina nepateikiama, užklausa automatiškai perduodama mūsų Solutions komandai, kuri parengia individualų pasiūlymą. Priklausomai nuo maršruto ir siuntos specifikos, pasiūlymą paprastai pateikiame per kelias minutes arba iki vienos darbo dienos.
Naudotis MyDello yra nemokama. Nėra registracijos, licencijos ar paskyros mokesčių.
Mokate tik už užsakytą transportą ir papildomas paslaugas. Kainų užklausos ir transporto pasiūlymų palyginimas yra nemokami, o užklausų skaičius neribojamas.
Taip. MyDello rodoma kaina yra garantuota pasiūlyme nurodytą galiojimo laikotarpį, jei faktiniai siuntos duomenys atitinka užklausoje pateiktą informaciją. Paslėptų transporto išlaidų nėra.
Kaina gali keistis, jei faktinis svoris, matmenys, krovinio duomenys ar paslaugos sąlygos skiriasi nuo nurodytų užklausoje arba jei krovinys nėra paruoštas išsiųsti per pasiūlymo galiojimo laikotarpį. Muito mokesčiai, importo PVM ir kiti valstybiniai mokesčiai į transporto kainą neįskaičiuoti, nebent pasiūlyme aiškiai nurodyta kitaip.
MyDello rodomas tranzito laikas apskaičiuojamas pagal pasirinktą transporto sprendimą, vežėjų tvarkaraščius ir esamą operacinę situaciją. Tai suteikia gerą pagrindą planuojant pristatymo laiką.
Pagal nutylėjimą MyDello rodo visą tranzito laiką nuo durų iki durų — nuo krovinio paėmimo iki pristatymo galutiniu adresu — o ne tik laiką nuo uosto iki uosto ar nuo oro uosto iki oro uosto. Jei užklausoje pasirinktas Incoterm FOB arba CPT, tranzito laikas rodomas pagal atitinkamą transporto etapą.
Reguliariems reisams, pavyzdžiui, MyDello Air Consolidated, taip pat rodome planuojamas išvykimo ir atvykimo datas, kad siuntos judėjimą būtų lengviau planuoti.
Faktinis tranzito laikas gali keistis dėl muitinės procedūrų, oro sąlygų, vežėjo veiklos ar kitų operacinių aplinkybių. Naujausią siuntos būseną ir laiko informaciją visada matysite MyDello.
MyDello skirta B2B siuntoms — nuo vokų ir mažų siuntinių iki dėžių, palečių, pilnų krovinių ir pilnų konteinerių.
Taip pat organizuojame krovinių, kuriems taikomi specialūs reikalavimai, vežimą: pavojingų krovinių, negabaritinių siuntų ir kitų krovinių, kuriems reikia specialaus tvarkymo. Tokius reikalavimus visada nurodykite kainos užklausoje, kad galėtume pasiūlyti tinkamą transporto sprendimą.
Standartinėms siuntoms kainą dažnai galima gauti iš karto. Sudėtingesniems vežimams mūsų Solutions komanda parengia pasiūlymą pagal maršrutą, krovinį ir reikalingą paslaugą.
MyDello yra B2B krovinių platforma, todėl siuntas galima užsakyti tik per įmonės paskyrą.
Privatūs asmenys negali tiesiogiai susikurti paskyros ir užsakyti siuntų per MyDello.
Taip. MyDello paskyros sukūrimas yra nemokamas ir suteikia prieigą prie momentinių transporto kainų bei visos MyDello platformos.
Užsiregistravę galėsite palyginti transporto variantus, užsakyti siuntas, sekti jų judėjimą, peržiūrėti dokumentus ir žinutes bei vienoje vietoje matyti visą siuntų istoriją.
Standartiniam kroviniui pakanka keturių duomenų:
1) paėmimo vietos
2) pristatymo vietos
3) bendro siuntos svorio
4) bendro siuntos tūrio
Bendrą svorį ir tūrį galite įvesti iš karto arba pridėti atskirus pakuočių vienetus ir leisti MyDello apskaičiuoti bendrus duomenis. Incoterm nurodyti neprivaloma. Specialiems ar pavojingiems kroviniams gali reikėti papildomos informacijos.
Ne. Kainos užklausos MyDello yra nemokamos, o jų skaičius neribojamas. MyDello taip pat galite patogiai naudoti transporto išlaidoms apskaičiuoti rengdami biudžetą ar pasiūlymą savo klientams.
Tinkamiausias transporto būdas priklauso nuo to, kaip greitai krovinys turi pasiekti paskirties vietą, siuntos dydžio, maršruto ir biudžeto. MyDello galimus variantus galite palyginti pagal bendrą kainą ir tranzito laiką.
Kurjeris
Geriausiai tinka mažesnėms ir skubioms siuntoms. Kurjerių paslaugos leidžia greitai pristatyti dokumentus, siuntinius ir kitus mažesnius krovinius nuo durų iki durų visame pasaulyje.
Oro transportas
Geras pasirinkimas skubiam kroviniui, kai greitis yra svarbiau už mažiausią galimą transporto kainą.
MyDello Air Consolidated
Skirta reguliariems oro krovinių vežimams iš Kinijos, kai svarbus patikimas grafikas ir prognozuojamumas. Rezervuota talpa ir reguliarūs išvykimai suteikia daugiau užtikrintumo planuojant tiekimo grandinę.
Geležinkelių transportas
Ekonomiškas sprendimas siuntoms iš Azijos, kai jūrų transportas per lėtas, tačiau oro transporto greitis nėra būtinas. Galimi tiek LCL, tiek FCL variantai.
Jūrų transportas
Paprastai ekonomiškiausias pasirinkimas didesniems krovinių kiekiams, kai ilgesnis tranzito laikas yra priimtinas. Galimi tiek LCL, tiek FCL variantai.
Kelių transportas
Įprastas sprendimas krovinių vežimui Europoje — nuo dalinių krovinių (LTL) iki pilnų krovinių (FTL).
Raskite tinkamiausią sprendimą viena paieška
Įveskite siuntos duomenis vieną kartą, o MyDello parodys galimus variantus greta. Taip galėsite palyginti kainą ir tranzito laiką bei pasirinkti jūsų poreikius geriausiai atitinkantį sprendimą.
Taip. MyDello gali organizuoti ir tokius vežimus, kai tiek paėmimo, tiek pristatymo šalis skiriasi nuo šalies, kurioje registruota jūsų įmonė. Tai vadinama cross-trade vežimu.
Kainos užklausoje tiesiog nurodykite faktines paėmimo ir pristatymo vietas. Galimi transporto variantai priklausys nuo maršruto ir siuntos duomenų.
Taip. Jei maršrutas ir transporto sprendimas tai leidžia, galime paimti krovinius iš kelių tiekėjų ir sujungti juos į vieną siuntą. Tai ypač patogu, pavyzdžiui, importuojant iš Kinijos, kai prekės atkeliauja iš kelių skirtingų tiekėjų.
Tinkamiausią sprendimą parengia mūsų Solutions komanda, atsižvelgdama į paėmimo vietas, kiekvienos siuntos duomenis ir pageidaujamą transporto būdą.
Norėdami gauti konsolidavimo pasiūlymą, parašykite mums per MyDello pokalbį arba el. paštu pricing@mydello.com ir pateikite:
Peržiūrėsime informaciją ir pasiūlysime tinkamiausią konsolidavimo sprendimą.
Taip. Didesnę siuntą galima padalyti tarp kelių transporto būdų, kad būtų rastas geriausias greičio, patikimumo ir bendrų išlaidų balansas.
Pavyzdžiui, skubiausią krovinio dalį galima siųsti oru, o likusią — geležinkeliu arba jūra. Taip svarbiausias krovinys pristatomas greičiau, o vidutinė visos siuntos transporto kaina išlieka mažesnė.
Galimus variantus galite palyginti MyDello. Jei reikia pagalbos planuojant tinkamiausią sprendimą, parašykite mums per MyDello pokalbį.
Taip. Muitinės formalumų tvarkymas yra viena iš MyDello teikiamų paslaugų. Konkretus sprendimas priklauso nuo maršruto ir muitinės reikalavimų.
Galite patys pasirinkti, ar muitinės formalumus tvarkys MyDello, ar jūsų pasirinktas muitinės tarpininkas. Jei pasirinksite MyDello, mūsų komanda padės viso proceso metu ir informuos, kokių duomenų bei dokumentų reikia.
Paprastai muito mokesčiai, importo PVM ir kiti valstybiniai mokesčiai į transporto kainą neįskaičiuoti, nebent pasiūlyme aiškiai nurodyta kitaip. Jų dydis priklauso nuo galiojančių muitinės ir mokesčių taisyklių, prekių bei paskirties šalies.
Kiekvienai siuntai taikomos vežėjo ir ekspeditoriaus atsakomybės taisyklės. Tačiau ši atsakomybė yra ribota ir nėra tas pats, kas krovinio draudimas. Kompensacija dažnai apskaičiuojama pagal sugadinto ar prarasto krovinio bruto svorį, o ne pagal faktinę prekių vertę.
Jei norite platesnės apsaugos, užsakydami siuntą MyDello galite iš karto apskaičiuoti krovinio draudimo kainą. Įveskite krovinio vertę ir draudimo kainą matysite dar prieš patvirtindami užsakymą.
Daugiau apie vežėjo atsakomybę ir krovinio draudimą skaitykite mūsų tinklaraštyje: https://mydello.com/tinklarastis/krovinio-draudimo/?lang=lt
Ne visada. Tinkama pakuotė priklauso nuo transporto būdo, krovinio tipo, dydžio ir svorio.
Krovinys turi būti supakuotas taip, kad saugiai atlaikytų įprastą pakrovimą, tvarkymą ir transportavimą. Siuntėjas visada atsako už tai, kad prekės būtų saugiai ir tinkamai paruoštos transportui.
Sunkesnės, didesnės ar iš kelių pakuočių sudarytos siuntos paprastai kraunamos ant padėklų. Mažesnėms siuntoms gali pakakti dėžės ar kitos tinkamos pakuotės.
Trapų, negabaritinį, pavojingą ar kitaip specialaus tvarkymo reikalaujantį krovinį visada nurodykite kainos užklausoje, nes jam gali būti taikomi papildomi pakavimo, tvarkymo ar transportavimo reikalavimai.
Taip. MyDello gali organizuoti pavojingų krovinių vežimą pagal galiojančius reikalavimus ir vežėjų sąlygas. Galimi sprendimai priklauso nuo pavojingo krovinio tipo, maršruto, transporto būdo ir vežėjo apribojimų.
Pildydami kainos užklausą pasirinkite Dangerous Goods. Atsidarys atskira forma, kurioje galėsite pateikti reikalingą informaciją, pavyzdžiui, UN numerį, krovinio aprašymą ir pageidaujamą transporto būdą.
Taip pat galite pridėti papildomos informacijos ir įkelti dokumentus, pavyzdžiui, saugos duomenų lapą (MSDS/SDS) ir pavojingų krovinių deklaraciją (DGD). Kuo tikslesnė informacija, tuo greičiau galėsime patvirtinti tinkamą transporto sprendimą ir specialius reikalavimus.
Taip. Jei reikia, tiesiogiai susisiekiame su jūsų tiekėju arba siuntėju ir suderiname krovinio paėmimą, reikalingus dokumentus bei siuntos paruošimą. Taip jums patiems lieka mažiau koordinavimo.
Reikalingi dokumentai priklauso nuo maršruto, krovinio ir transporto būdo. Dažniausiai tarptautiniam vežimui reikia dviejų pagrindinių dokumentų:
Komercinė sąskaita faktūra
Joje turėtų būti aiški ir pakankamai išsami informacija apie prekes, įskaitant:
Pakavimo lapas
Pakavimo lape turėtų būti nurodyti pakuočių vienetai, jų matmenys ir svoris bei kokios prekės yra kiekviename pakuotės vienete.
Priklausomai nuo krovinio ir maršruto, gali reikėti ir kitų dokumentų, pavyzdžiui, sertifikatų, leidimų, kilmės dokumentų ar pavojingų krovinių dokumentacijos. Jei reikės ko nors papildomai, mūsų komanda apie tai informuos.
Po užsakymo mūsų komanda perima siuntos organizavimą ir pasirūpina kitais žingsniais — paėmimu, transportu ir reikalingais dokumentais.
Jei reikia, dėl paėmimo ir pristatymo tiesiogiai bendraujame su siuntėju arba gavėju.
Siuntos judėjimą visos kelionės metu galite stebėti Shipment View. MyDello automatiškai siunčia pranešimus apie svarbiausius etapus, todėl visada turite naujausią informaciją.
Jei turite klausimų dėl konkrečios siuntos, parašykite mūsų klientų aptarnavimo komandai tos pačios Shipment View skiltyje Messages. Taip visa komunikacija lieka susieta su siunta, o mūsų komanda iš karto mato visą reikalingą informaciją.
Siuntos judėjimą visos kelionės metu galite stebėti Shipment View. Ten matysite naujausią būseną, pagrindinius etapus ir turimą informaciją apie laiką.
MyDello automatiškai siunčia pranešimus apie svarbiausius siuntos etapus, todėl visada žinosite, kaip juda jūsų krovinys.
Shipment View taip pat galite sukurti viešą sekimo nuorodą ir pasidalyti ja su klientu, tiekėju ar kitu asmeniu, kuris neturi MyDello paskyros. Siuntos judėjimą per nuorodą galima stebėti neprisijungus prie MyDello.
Taip. Shipment View galite sukurti viešą sekimo nuorodą ir pasidalyti ja su klientu, tiekėju ar kitu asmeniu. Siuntos judėjimą per nuorodą galima stebėti ir neturint MyDello paskyros.
Mokėjimo sąlygos priklauso nuo jūsų įmonės paskyrai sutartų sąlygų.
Klientams, kuriems taikomas išankstinis apmokėjimas, mokėjimas turi būti atliktas prieš siuntai pereinant į kitą transporto etapą. Klientai, kuriems suteiktos kredito sąlygos, moka pagal sutartą mokėjimo terminą.
Sąskaitas ir mokėjimo informaciją rasite MyDello.
Taip. Reikalavimus atitinkantys verslo klientai gali kreiptis dėl kredito sąlygų, t. y. atidėto mokėjimo.
Sprendimas priimamas įvertinus įmonės profilį ir kreditingumą. Norėdami peržiūrėti mokėjimo sąlygas, susisiekite su savo Sales Manager arba mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Tai priklauso nuo esamos siuntos būsenos ir nuo to, kokie transporto veiksmai jau atlikti.
Kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per Messages skiltyje Shipment View. Krovinio duomenų, paėmimo ar pristatymo informacijos, paslaugos sąlygų ar grafiko pakeitimai gali turėti įtakos transporto sprendimui, kainai ar tranzito laikui.
Jei transportas jau suorganizuotas, už pakeitimą ar atšaukimą gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Kai dokumentai išduodami, juos rasite Shipment View skiltyje Attachments.
Kai kurie dokumentai, pavyzdžiui, Air Waybill arba Bill of Lading, tampa prieinami tik tada, kai siunta jau užsakyta pas vežėją arba pasiekė atitinkamą transporto etapą.
Su siunta susijusius dokumentus taip pat galite patys įkelti į Attachments. Taip visa dokumentacija lieka vienoje vietoje prie konkrečios siuntos.
Jei reikiamo dokumento nerandate, parašykite mūsų klientų aptarnavimo komandai tos pačios Shipment View skiltyje Messages.
Dėl jau užsakytos siuntos patogiausia rašyti mums atitinkamos Shipment View skiltyje Messages.
Taip visa komunikacija lieka susieta su konkrečia siunta, o mūsų klientų aptarnavimo komanda iš karto mato visą reikalingą kontekstą — siuntos duomenis, esamą būseną ir ankstesnį susirašinėjimą.
Toje pačioje Shipment View taip pat galite sekti siuntos atnaujinimus ir peržiūrėti dokumentus.
Taip. Prie įmonės paskyros galite pridėti naujų komandos narių per Settings.
Kairiajame meniu atidarykite Settings. Pagal nutylėjimą atsidarys Users skirtukas. Skiltyje Team members pasirinkite Add additional member ir įveskite naujo naudotojo duomenis.
Pridėti naudotojai galės naudotis MyDello per tą pačią įmonės paskyrą ir turės prieigą prie įmonės užklausų bei siuntų.