Последнее обновление: 14.09.2021
Настоящая Политика конфиденциальности описывает принципы и практику конфиденциальности, принятые MyDello, и применяется ко всем отношениям между MyDello и Клиентом, связанным с использованием Портала Клиентом и предоставлением Услуг MyDello, заказанных Клиентом через Портал. Размещая Заказ на Портале, Клиент подтверждает, что он/она ознакомился с Политикой конфиденциальности и принял условия обработки своих Персональных данных, раскрытых при регистрации на Портале и во время его использования, в соответствии с Положениями и условиями.
Если не указано в настоящей Политике конфиденциальности, термины, используемые в Политике конфиденциальности, имеют значения, данные им в Положениях и условиях предоставления услуг MyDello (доступны по ссылке https://mydello.com/terms-of-service/) и/или значения, данные им в статье 4 Общих правил по защите данных (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR).
В тех случаях, когда версии настоящей Политики конфиденциальности существуют на другом языке, преимущественную силу имеет версия на английском языке.
| «Субъект данных» | Физическое лицо, которое пользуется Услугами MyDello или чьи Персональные данные обрабатываются MyDello. | ||
| «Контроллер данных» или «Контроллер» | Физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки Персональных данных. В целях настоящей Политики конфиденциальности MyDello является контроллером Персональных данных своих Клиентов. | ||
| «Распорядитель данных» или «Распорядитель» | Физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или другой орган, который обрабатывает Персональные данные от имени контролера. Например, Перевозчики, как определено в Положениях и условиях, являются Распорядителями данных для MyDello. | ||
| «GDPR» | Определение термина дано во вступительной части документа. | ||
| «MyDello» | Является MyDello OÜ, компанией, зарегистрированной в Эстонии под регистрационным номером 14582031, по адресу Пунане, 73, Таллинн 13619, Эстония, адрес электронной почты info@mydello.com, номер телефона +372 53307900. | ||
| «Персональные данные» | Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо – это лицо, которое может быть идентифицировано, прямо или косвенно, на основе таких сведений как имя, личный идентификационный номер, место нахождения или идентификатор сети, или на основе одной или нескольких физических, физиологических, генетических, психических, экономических, культурных или социальных особенностей. | ||
| «Обработка» | Любая операция или набор операций, которые выполняются в отношении Персональных данных или наборов Персональных данных, независимо от степени автоматизации процесса или наличия таковой, например сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, выравнивание или объединение, ограничение, удаление или уничтожение. | ||
2.1 Если вы решили воспользоваться Услугами MyDello, нам необходимо обработать ваши Персональные данные, чтобы предоставить вам (субъекту данных) Услуги через наш Портал.
2.2 Мы обрабатываем Персональные данные, которые вы предоставляете нам непосредственно в ходе использования нашего Портала.
2.3 Мы также обрабатываем Персональные данные, которые передаются нам, когда вы обращаетесь к нам с запросом или вопросом через Портал или по любому другому каналу связи (например, посредством электронного письма). В таком случае мы обрабатываем ваши Персональные данные, включенные в запрос, в объеме, необходимом для того, что дать вам ответ.
2.4 Ваши Персональные данные, которые мы обрабатываем в ходе использования нашего Портала, могут включать следующие данные о вас:
2.4.1 общая личная информация: имя; фамилия; тип клиента (физическое или юридическое лицо); документ, удостоверяющий личность;
2.4.2 контактные данные: адрес электронной почты, который вы сообщаете нам при заказе любых Услуг через Портал; данные компании отправителя и получателя Груза; данные уполномоченного получателя Груза, с которым можно связаться в случае необходимости для доставки Груза (имя, адрес электронной почты, номер телефона или другие соответствующие средства связи)
2.4.3 данные, относящиеся к заказанной Услуге: любые данные, которые вы раскрываете нам через наш Портал, при заказе каких-либо Услуг через Портал, например, информация о Грузе (вкл. подтверждение, что Груз не содержит опасные товары); Пункт забора груза; Пункт доставки; имя и контактные данные уполномоченного Грузополучателя;
2.4.4 платежные данные: информация, касающаяся оплаты Услуг, включая способы оплаты, используемые для осуществления необходимых платежей; такие данные могут включать номер вашего счета, отправленные платежи и другую информацию, связанную с платежами;
2.4.5 технические данные: чтобы обеспечить безупречное оказание наших услуг, мы можем обрабатывать технические данные, включая тип устройства в адресе интернет-протокола (IP-адрес), информацию о браузере, информацию о вашем устройстве, операционную систему, настройки языка, даты устройства и другую необходимой информации, которая также может быть получена посредством использования файлов cookie на нашем портале.
3.1 Мы обрабатываем ваши Персональные данные для предоставления вам Услуг (пожалуйста, ознакомьтесь с Положениями и условиями MyDello). Правовой основой для такой обработки данных является статья 6-1-(b) GDPR, т. е. обработка необходима для выполнения положений договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора.
3.2 В определенных ситуациях мы можем обрабатывать ваши Персональные данные, когда обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которые мы несем, например, для целей бухгалтерского учета в соответствии с применимым законодательством о бухгалтерском учете. Правовой основой для такой обработки данных является статья 6-1-(c) GDPR.
3.3 В определенных ситуациях мы также можем обрабатывать ваши Персональные данные, когда обработка ваших Персональных данных необходима в целях наших законных интересов. Правовой основой для такой обработки данных является статья 6-1-(f) GDPR. В таком случае мы обеспечим соразмерность обработки и проведем оценку воздействия на законные интересы. Например, в целях наших законных интересов мы анализируем, как наши Клиенты используют наши Услуги и Портал, чтобы повысить качество наших услуг; когда обработка необходима в связи с расследованием предполагаемой или фактической мошеннической или другой незаконной деятельности или в связи с корпоративной продажей, слиянием, реорганизацией, роспуском или событием схожего характера.
3.4 Если точнее, мы обрабатываем следующие Персональные данные в определенных целях:
| Персональные данные | Цель обработки | Правовая основа |
| Имя, фамилия, тип клиента (физическое/юридическое лицо), адрес электронной почты, данные о Грузе (включая информацию об опасных товарах), Пункт забора груза, Пункт доставки; платежные данные; документ, удостоверяющий личность | Предоставление Услуг в соответствии с Положениями и условиями | GDPR Ст. 6 (1) (b) |
| Данные, связанные с бухгалтерским учетом, такие как счета-фактуры | Выполнение юридических обязательств, вытекающих из законодательства о бухгалтерском учете, по обработке документов, подтверждающих финансовые операции | GDPR Ст. 6 (1) (c) |
| Технические данные | Наш законный интерес в обеспечении безопасности, непрерывности и/или улучшении работы Портала | GDPR Ст. (1) (f) |
4.1 В той мере, в какой это необходимо для предоставления наших Услуг, мы можем передавать ваши Персональные данные определенным третьим лицам.
4.2 При заказе Услуг через Портал мы передаем ваши Персональные данные Перевозчику, который будет перевозить ваш Груз. Перевозчик получает следующие Персональные данные: ваше полное имя (имя и фамилия); данные о Грузе (вкл. информация об опасных товарах), Пункт забора груза, Пункт доставки.
4.3 Мы также можем передавать ваши Персональные данные сторонним поставщикам, предоставляющим нам услуги, например, поставщикам ИТ-услуг, поставщикам услуг веб-серверов или другим поставщикам услуг. MyDello отбирает поставщиков услуг, которые подтверждают, что обрабатывают Персональные данные в соответствии с применимыми правилами конфиденциальности и настоящей Политикой конфиденциальности. MyDello никогда не будет продавать или иным образом использовать Персональные данные наших Клиентов вопреки нашим Положениям и условиям.
4.4 Мы также можем передавать ваши Персональные данные третьим странам, т. е. странам за пределами зоны ЕС/ЕЭЗ, в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. При передаче ваших Персональных данных в третьи страны мы позаботимся о том, чтобы при передаче соблюдались соответствующие гарантии в соответствии с GDPR и чтобы ваши права были защищены.
5.1 MyDello не хранит Персональные данные дольше, чем это необходимо для целей обработки Персональных данных или в соответствии с применимым законодательством.
5.2 Персональные данные, связанные с договорами, могут храниться в течение срока действия договора и на основании наших законных интересов в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR до истечения срока исковой давности в соответствии с применимым законодательством. Соответственно, как правило, MyDello сохраняет ваши Персональные данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления Услуг в течение срока действия договора, заключенного между вами и MyDello, и в течение 3 лет после истечения срока действия договора.
5.3 В соответствии с Законом о бухгалтерском учете мы храним бухгалтерские документы в течение 7 лет.
5.4 Технические данные, собранные с помощью файлов cookie, сохраняются как указано в разделе «Файлы cookie».
Для защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа, незаконной обработки или раскрытия, случайной утери, изменения или уничтожения мы используем соответствующие технические и организационные меры в рамках действующего законодательства. Эти меры включают, но не ограничиваются внедрением соответствующих систем компьютерной безопасности, защитой файлов бумажного и электронного формата техническими и логическими средствами, контролем и ограничением доступа к документам и зданиям.
7.1 Наш Портал использует файлы cookie. Этот раздел включает нашу политику использования файлов cookie (Политика использования файлов cookie), которая применяется при использовании Портала.
7.2 Файлы cookie – это небольшие файлы с данными, которые веб-сайт сохраняет на вашем жестком диске. Файлы cookie помогают отслеживать и улучшать работу нашего Портала и делать ваше взаимодействие с Порталом удобнее и приятнее. Мы можем использовать файлы cookie, чтобы узнать, какие области и функции пользуются популярностью, и подсчитать количество посещений нашего Портала, чтобы узнать в вас постоянного посетителя и адаптировать ваше взаимодействие с Порталом в соответствии с вашими предпочтениями. Мы также можем использовать файлы cookie для таргетинга или в рекламных целях.
7.3 Мы можем использовать следующие типы файлов cookie на нашем Портале:
7.3.1 Строго необходимые файлы cookie, которые нужны для того, чтобы вы могли перемещаться на Портале и использовать его функции.
7.3.2 Функциональные файлы cookie, которые записывают информацию о сделанном вами выборе, что позволяет нам адаптировать Портал к вашим потребностям. Функциональные файлы cookie запоминают выбор, который вы делаете.
7.3.3 Статистические файлы cookie, которые фиксируют информацию о том, как используется наш портал, чтобы знать частоту посещения портала, где именно на нашем портале посетители проводят больше всего времени, как часто они взаимодействуют со страницей или частью страницы – все эти сведения позволят нам сделать структуру, навигацию и наполнение Портала настолько удобными, насколько это возможно.
7.3.4 Рекламные файлы cookie и сторонние файлы cookie, которые позволяют рекламодателям отслеживать ваше использование Портала для таргетирования рекламы и контента, которые могут вас заинтересовать больше всего.
7.4 Портал использует следующие определенные файлы cookie:
| Имя | Цель | Срок хранения |
| _ga | Регистрирует уникальный идентификатор, который используется для формирования статистических данных о том, как посетитель использует веб-сайт | 2 года |
| _gat | Используется Google Analytics для снижения скорости запросов | 1 день |
| _gid | Регистрирует уникальный идентификатор, который используется для формирования статистических данных о том, как посетитель использует веб-сайт | 1 день |
| _hjid | Присваивает сеансу уникальный идентификационный номер. Это позволяет веб-сайту получать данные о поведении посетителей для статистических целей | 1 год |
| _hjid | Присваивает сеансу уникальный идентификационный номер. Это позволяет веб-сайту получать данные о поведении посетителей для статистических целей | С поддержкой длительного хранения данных |
| _fbp | Используется Facebook для предоставления ряда рекламных продуктов, таких как торги в реальном времени от сторонних рекламодателей | 3 месяца |
| _hjIncludedInSample | Определяет, должна ли навигация пользователя быть зарегистрирована в определенном статистическом заполнителе | Сессия |
| ads/ga-audiences | Используется Google AdWords для повторного привлечения посетителей, которые, скорее всего, превратятся в клиентов, на основании изучения поведения посетителей в Интернете на разных веб-сайтах | Сессия |
| cid | Оптимизирует показ рекламы на основе движения пользователя в сочетании с различными ставками рекламодателя за показ пользовательских объявлений | 2 месяца |
| fr | Используется Facebook для предоставления ряда рекламных продуктов, таких как торги в реальном времени от сторонних рекламодателей | 3 месяца |
| tr | Используется Facebook для предоставления ряда рекламных продуктов, таких как торги в реальном времени от сторонних рекламодателей | Сессия |
| uid | Регистрирует уникальный идентификатор пользователя, который распознает браузер пользователя при посещении веб-сайтов, использующих ту же рекламную сеть. Цель состоит в том, чтобы оптимизировать показ рекламы на основе движений пользователя и ставок различных поставщиков рекламы для показа пользовательских объявлений | 2 месяца |
| _hjTLDTest | Чтобы проверить, включены ли файлы cookie в браузере пользователя | Сессия |
7.5 Вы можете в любое время удалить или заблокировать файлы cookie на Портале через настройки своего браузера. Однако некоторые файлы cookie могут потребоваться для работы Портала. Таким образом, вы проинформированы, что при блокировании или удалении файлов cookie некоторые функции Портала могут работать некорректно.
7.6 Для получения более общей информации о файлах cookie, включая разницу между сессионными и постоянными файлами cookie, пожалуйста, перейдите на сайтwww.allaboutcookies.org.
7.7 В случае если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно использования файлов cookie, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже.
8.1 MyDello стремится обеспечить, чтобы вам всегда гарантировались все права субъектов данных, вытекающие из применимого законодательства. В частности, любой субъект данных имеет:
8.1.1 право на доступ к вашим Персональным данным, которые обрабатывает MyDello;
8.1.2 право потребовать, чтобы MyDello исправил любые неточные Персональные данные о вас;
8.1.3 право запросить MyDello удалить ваши Персональные данные и/или ограничить обработку ваших Персональных данных, если у нас нет действительных правовых оснований для их обработки;
8.1.4 право получать ваши обработанные Персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и иметь право передавать ваши Персональные данные другому Контролеру;
8.1.5 право возражать против обработки ваших Персональных данных.
8.2 Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в надзорный орган, применяемые в конкретной юрисдикции (Инспекция защиты данных инспекцией в Эстонии, ул. Татари, 39, Таллинн 10134, info@aki.ee или другой компетентный орган в вашей юрисдикции, и подать соответствующую жалобу; найдите свой орган защиты данных на сайте: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Эстонской Республики. Любые споры, вытекающие из настоящей Политики конфиденциальности, подлежат разрешению в Харьюском уездном суде Эстонской Республики, если только вы не имеете права обратиться в суд по месту вашего жительства в соответствии с законодательством.
Если у вас есть какие-либо вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или Политике использования файлов cookie, или если у вас есть какие-либо сомнения по поводу того, как мы используем ваши персональные данные, или если вы хотите воспользоваться своими правами в порядке, описанном выше, вы можете связаться с нами по электронной почте или в письменной форме, используя следующую контактную информацию:
MyDello OÜ
Эл. почта: info@mydello.com
Адрес: ул. Пунане, 73, Таллинн 13619, Эстония
Тел.: +372 53307900