Usaldusväärne logistikapartner on iga eksportiva ettevõtte jaoks äärmiselt oluline. Läti ettevõte Vendon soovib pakkuda kvaliteetseid tooteid ja parimat võimalikku teenust ning seetõttu on nende jaoks ka oluline omada partnerit, kellel on sarnased väärtused.
Looge tasuta konto ja kogege logistika uut ajastut.
Vendoni logistika projektijuhi Ralfs Heinsbergsi sõnul kasutavad nad toodete eksportimisel erinevaid partnereid. Kui aga saadetise transport on tavapärasest keerukam, kasutatakse digitaalseid logistikalahendusi pakkuvat MyDellot. Platvorm pakub koheseid hinnapakkumisi rahvusvaheliste saadetiste transpordile nii õhu-, mere-, raudtee- kui ka autoteid pidi. MyDello ühendab erinevaid tarneahela osapooli ja pakub mugavat viisi kohese pakkumise saamiseks.
Vendon on spetsialiseerunud kohvi- ja müügiautomaatide jälgimisele ja haldamisele. Nende tehnoloogia aitab optimeerida ülesandeid, suurendada tulu, vähendada kulusid ja pakub sujuvaid makselahendusi. Läti ettevõttena on nad võtmemängijad tööstuses, tegutsedes üle 90 riigis üle kogu maailma.
Vendon kasutab MyDello teenuseid, kui teised teenusepakkujad ei suuda kaupa vajalikku sihtkohta toimetada, kui saadetis on tavapärasest suurem või kui hinnad ei ole konkurentsivõimelised. “MyDello on aidanud meil lahendada mitmeid probleeme keeruliste kaubavedudega. Me pöördume nende poole ja nad lahendavad transpordi mured meie eest,” ütles Heinsbergs. “Siiani ei ole meil olnud mingeid probleeme ühegi kaubaga, mida oleme MyDello kaudu saatnud ja klientide tagasiside on olnud hea. Meeskond on väga vastutulelik ja toetav, nad võtavad initsiatiivi ning lahendavad kiiresti kõik probleemid.”
MyDello missioon on lihtsustada tellimuste esitamist ja saadetiste haldamist, muutes kasutajatele erinevate võimaluste võrdlemise ja kõige sobivama lahenduse leidmise võimalikult lihtsaks.
Looge tasuta konto ja kogege logistika uut ajastut.
Vendon keskendub peamiselt ekspordile, mistõttu logistikateenus on nende jaoks väga oluline. Heinsbergs rõhutas, et koostööpartneri juures on kõige väärtuslikum aspekt usaldusväärsus. “Igaüks, kes töötab logistika valdkonnas, teab, kui keeruline on leida head teenusepakkujat, kes hoolitseks su saadetise eest – MyDello-ga kaovad kõik mured,” selgitas Heinsbergs. “Me püüame pakkuda oma klientidele parimat võimalikku teenuse kvaliteeti ja tuge, seega on oluline leida samasuguste väärtustega partner.”
Heinsbergs tõi välja, et üks tema lemmikaspekte MyDello juures on kiire reageerimine ja läbipaistvus. “On palju teenusepakkujaid, kellelt ei saa nii kiirelt abi, kui me sooviksime. Kui saadetisega tekib probleem, siis tavaliselt võtab kaks päeva aega, et üldse aru saada, mis on valesti. MyDelloga on selgus juba väga lühikese aja jooksul ja meeskond pakub koheselt tuge nende lahendamiseks,” ütles Heinsbergs. “Meeskond ja platvorm teavitavad kõigist saadetisega seotud probleemidest.”
Ta rõhutab ka MyDello hinnakujunduse läbipaistvust. “Kõik hinnad on portaalis nähtaval ülevaatamiseks. Lisaks on teenusehinnad väga konkurentsivõimelised ja kui need ei ole, saab neid läbirääkimiste teel muuta.”
Looge tasuta konto ja kogege logistika uut ajastut.
Kiiresti arenevas maailmas on logistika kuluefektiivsus ja usaldusväärne partner äärmiselt olulised igale ettevõttele. Stoneridge’i Eesti filiaal otsis endale logistikapartnerit, kes mõistaks nende äritegevuse eripära ja väljakutseid, sest kaupu tuleb autotööstuse elektroonikaseadmete tootjal transportida nii keerulistesse piirkondadesse kui ka oma viieteistkümne tootmisrajatise vahel üle maailma.
Stoneridge jaoks on väga oluline klienditeeninduse personaalne suhtumine ja kättesaadavus. “Me saadame väga erisuguseid kaupu paljudesse erinevatesse riikidesse, nõudmised on väga kõrged võrreldes keskmise MyDello kliendiga ja seni on nad meie pidevate nõudmistega väga hästi toime tulnud,” räägib Stoneridge’i tarneahela planeerija Lembit Hallikas. “Ühe olematu summaga komponendi kadumine võib suures pildis mõjutada kogu ettevõtet,” lisab ta.
Uue logistikapartneri otsimine viis ettevõtte MyDello juurde. Kui paar aastat tagasi oli MyDello lahendus alles algusjärgus ning vajas Stoneridge vajaduste järgi kohanemist, siis nüüd on kahe ettevõtte koostöös loodud personaliseeritud lahendus. “Olenemata sellest, et kohe alguses ei olnud meil aktiivne koostöö, kohtusime siiski regulaarselt ning MyDello tiim pani kirja kõik meie mured ja soovid. Nad reageerivad meie muredele kiiresti ja aitavad operatiivselt lahendada probleeme, mis vedudega tekkida võivad,” räägib Hallikas.
Looge tasuta konto ja kogege logistika uut ajastut.
Hallika sõnul on koostöö tulemusena välja kujunenud dashboard, mis sisaldab kõiki vajalikke funktsioone. “Võin öelda, et MyDello lahendusest on keeruline paremat leida,” lisab ta. Hallikas toob välja, et MyDello tugevuseks on nende inimesed, kes pakuvad proaktiivselt muredele lahendusi ja vastavad küsimustele. Samuti pakutav turvatunne ja bürokraatia puudumine.
Stoneridge ja MyDello meeskonnad kohtuvad siiani regulaarselt, et arutada uusi ideid ning luua veelgi paremaid tarnelahendusi. “Ma olen neile palju tagasisidet andnud ning nüüd istume juba iga natukese aja tagant maha, et arutada tulevikuplaane. Meie muredele ja vajadustele reageeritakse operatiivselt.”
Hallikase sõnul saavad nad MyDellolt alati teavitusi nii paki asukoha kui ka võimaliku hilinemise kohta, kuid üks kasulikumaid mõõdikuid on jalajälje näit kaupade tarnimisel. “Rohelise autotööstusettevõttena on meie jaoks eriti oluline heidete jälgimine, vähendamine ja raporteerimine. Kuna aruandlus muutub kohustuslikuks paljude ettevõtete jaoks, siis oleme juba ühe sammu võrra ees,” ütleb Hallikas.
Looge tasuta konto ja kogege logistika uut ajastut.