MyDello izveidoja tāpēc, ka loģistikas nozarē radās sarežģīta situācija. Baltijā nepastāvēja visaptverošas digitālās loģistikas platformas. Tāpēc sūtījumu pārvaldība bija diezgan haotiska un laikietilpīga. Lai to atrisinātu, bija divas iespējas: izmantot jau izstrādātu risinājumu un modificēt to atbilstoši savām vajadzībām vai arī uzņemties risku un izstrādāt risinājumu no nulles. Galvenie ieguvumi, ko mēs uzzinājām šī procesa laikā, ir šādi:
Tirgū ir bijušas arī citas digitālās platformas, kas līdzīgas MyDello. Teorētiski tajās ir bijušas labas idejas, kā atrisināt klientu problēmas, taču to īstenošana bieži vien ir bijusi tālu no lietotāju prasībām. Kaujā var uzvarēt tikai tad, ja ņem vērā visas detaļas. Tāpēc MyDello komanda izceļas ar savām nozares zināšanām, jo to veido pieredzējuši loģistikas eksperti un rūpīgi atlasīti IT nozares eksperti, kuri prot apvienot labāko no loģistikas un IT attīstības jomas.
MyDello radās no idejas atvieglot klientu dzīvi. Viena no kļūdām, ko parasti pieļauj entuziasma pilni pārmaiņu veidotāji, ir tā, ka viņi pārāk labi pārzina savas idejas koncepciju un aizmirst atkāpties un iejusties klienta lomā. Tāpēc MyDello komanda izstrādes procesā iesaistīja lietotājus, lai tie, kas izmantos platformu, varētu ietekmēt tās funkcionalitāti, saskarni un visu, kas viņiem ir svarīgi. Tas, ko izstrādātājs var uzskatīt par ērtu, klientam var nebūt saprotams, tāpēc bija svarīgi iziet šo ceļu kopā ar mūsu lietotājiem.
“Ak, mēs nepieļausim tādas pašas kļūdas kā citi!” – tā varētu domāt cilvēki, pirms uzsākt lielu attīstības projektu. Teorētiski šī ideja šķiet skaidra kā diena, viegli sasniedzama, un visi šķēršļi šķiet ņemti vērā… Šķiet, ka priekšā ir viegls ceļš. Diemžēl vienmēr rodas neparedzami šķēršļi, kas var kavēt progresu. Iespējams, līgumiem nepieciešams ilgāks laiks, tiek atklāts būtisks UX/UI trūkums, vai arī lietotājs pauž gaidas, kas atšķiras no jūsu sākotnējiem plāniem. Esiet atvērti pārmaiņām un elastīgi!
Kā minēts iepriekšējā rindkopā, elastīgums ir svarīgs, ja vien tas negatīvi neietekmē jūsu budžetu. Sadarbojieties ar IT partneri(-iem) un ieplānojiet visus iespējamos procesa posmus. Jo labāk sagatavosieties, jo tuvāk būsiet savam sākotnējam budžetam. Piemēram, MyDello pieredze liecina – ja attīstības pusceļā nolemjat kaut ko būtiski mainīt, tad, ja paveiksies, tas jums izmaksās tikai papildu tūkstošus no jūsu budžeta. Sliktākajā gadījumā jūsu budžets var dubultoties vai palielināties vēl vairāk…
Lai gan sākumā izaicinājums šķiet pārāk grūts, lai to pārvarētu, galu galā jūs sajutīsiet prieku par panākumiem, redzot rezultātus. Viens ir skaidrs – kad izaicinājums sākumā šķiet pārāk apjomīgs, iegūtā pieredze ir nenovērtējama!
Par laimi, attīstības projekti nekad nepārstāj pārsteigt, jo jūs vienmēr atradīsiet kaut ko jaunu, kas jāpilnveido. Lai gan MyDello trīs gadu laikā ir sasniedzis pašreizējo fāzi, tas nenozīmē, ka darbs ir pabeigts. Tas ir tikai sākums, un mēs jūs informēsim par to, ko uzzinājām nākamajos posmos!