„MyDello“ atsirado, nes logistikos sektoriuje pradėjo trūkti erdvės. Baltijos šalyse nebuvo visapusiškų skaitmeninių logistikos platformų. Todėl siuntų valdymas buvo gana netvarkingas ir tam būdavo sugaištama daug laiko. Šią problemą galima išspręsti dviem būdais: integruoti su jau sukurtu sprendimu ir pakeisti jį pagal savo poreikius arba iš karto imtis aktyvių veiksmų ir sukurti viską nuo nulio. Štai keletas svarbiausių dalykų, kuriuos sužinojome per šį procesą:
Rinkoje yra ir kitų skaitmeninių platformų, kurios panašios į „MyDello“ platformą. Jų idėjos, kaip išspręsti klientų problemas, labai gražiai atrodė popieriuje, tačiau jų įgyvendinimas dažnai neatitikdavo galutinių vartotojų lūkesčių. Neįmanoma laimėti mūšio, jei gerai nepažįstate lauko. Todėl „MyDello“ komanda išsiskiria savo pramonės žiniomis, nes ją sudaro ilgamečiai logistikos ekspertai ir kruopščiai atrinkti IT pramonės ekspertai, derinantys geriausius logistikos ir IT kūrimo metodus.
„MyDello“ atsirado kilus idėjai palengvinti klientų gyvenimą. Viena iš klaidų, kurią dažniausiai daro entuziastingi pokyčių kūrėjai, yra ta, kad jie pernelyg gerai susipažįsta su savo idėjos koncepcija ir pamiršta atsitraukti į šalį bei atsidurti kliento vietoje. Todėl „MyDello“ komanda į kūrimo procesą įtraukė galutinius vartotojus, kad tie, kurie naudosis platforma, galėtų išreikšti savo nuomonę dėl funkcijų, sąsajos ir viso kito, kas jiems svarbu. Tai, kas kūrėjui gali atrodyti patogu, klientui gali būti ne visai intuityvu, todėl buvo svarbu eiti šiuo keliu kartu su galutiniais vartotojais.
„O mes nedarysime tų pačių klaidų kaip kiti!“ – prieš imantis didelio plėtros projekto, galima pagalvoti. Popieriuje idėja atrodo aiški kaip diena, įgyvendinama, o visos kliūtys atrodo apgalvotos… Viskas atrodo kaip sklandus plaukimas į priekį. Deja, visada pasitaiko nenumatytų kliūčių, kurios gali stabdyti pažangą. Galbūt sutarčių įvykdymas užtrunka ilgiau, jas vykdant aptinkama esminių UX/UI trūkumų arba galutinis vartotojas išreiškia kitokius lūkesčius, nei buvo planuota iš pradžių. Būkite atviri pokyčiams ir lankstūs!
Kaip minėta ankstesnėje pastraipoje, lankstumas yra svarbus, jei jis neturi neigiamo poveikio jūsų biudžetui. Bendradarbiaukite su savo IT partneriu (-iais) ir suplanuokite visus galimus proceso etapus. Kuo geriau pasiruošite, tuo labiau veiksite pagal savo pradinį biudžetą. Pavyzdžiui, remiantis „MyDello“ patirtimi, jei įpusėjus plėtrai nuspręsite pakeisti ką nors iš esmės, jei jums pasiseks, tai tiesiog jums brangiai kainuos. Blogiausiu atveju, jūsų biudžetas gali išaugti dvigubai ar daugiau…
Nors iš pradžių atrodo, kad iššūkį įveikti per sunku, galiausiai, kai pamatysite rezultatus, pajusite sėkmės džiaugsmą. Viena aišku: kai iššūkis iš pradžių atrodo per didelis, įgyta patirtis bus neįkainojama!
Laimei, plėtros projektai niekada nenustos stebinti, nes visada rasite naujų dalykų, kuriuos galima patobulinti. Nors „MyDello“ pasiekė dabartinį etapą per 3 metus, tai nereiškia, kad darbas jau baigtas. Tai tik pradžia ir mes jus informuosime apie tai, ką sužinosime per kitus etapus!