In einer sich schnell verändernden Welt sind Kosteneffizienz in der Logistik und ein zuverlässiger Partner für jedes Unternehmen entscheidend. Die estnische Niederlassung von Stoneridge war auf der Suche nach einem Logistikpartner, der die besonderen Anforderungen und Herausforderungen ihres Geschäfts versteht. Als Hersteller von Automobilelektronik muss das Unternehmen Waren in komplexe Regionen sowie zwischen seinen fünfzehn Produktionsstandorten weltweit transportieren.
Für Stoneridge sind persönlicher Kundenservice und Erreichbarkeit besonders wichtig. „Wir versenden eine große Bandbreite an Waren in viele verschiedene Länder. Die Anforderungen sind im Vergleich zum durchschnittlichen MyDello-Kunden sehr hoch, und bisher ist das Team mit unseren ständigen Anforderungen sehr gut zurechtgekommen“, sagt Lembit Hallikas, Supply Chain Planner bei Stoneridge. „Jedes Produkt ist für uns sehr wichtig, und selbst der Verlust einer scheinbar unbedeutenden Komponente kann erhebliche Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen haben.“
Die Suche nach einem neuen Logistikpartner führte Stoneridge zu MyDello. Vor einigen Jahren steckte die Lösung von MyDello noch in den Anfängen und musste an die Bedürfnisse von Stoneridge angepasst werden. Inzwischen wurde durch die enge Zusammenarbeit der beiden Unternehmen eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt. „Auch wenn wir nicht von Anfang an aktiv zusammengearbeitet haben, haben wir uns regelmäßig getroffen, und das MyDello-Team hat all unsere Anliegen und Anforderungen aufgenommen. Sie haben sich wirklich dafür interessiert, wie es bei uns läuft und wie sie uns bestmöglich unterstützen können“, erklärt Hallikas.
„Dank ihres persönlichen Ansatzes haben wir jetzt ein Dashboard entwickelt, das alle für uns notwendigen Funktionen enthält. Heute ist es schwer, eine bessere Lösung als MyDello zu finden“, fügt er hinzu. Seiner Meinung nach ist MyDello die beste Wahl für Unternehmen, die Wert auf individuelle Lösungen, Sicherheit und möglichst wenig unnötige Bürokratie legen.
Die Teams von Stoneridge und MyDello treffen sich regelmäßig, um neue Ideen zu besprechen und noch bessere Lieferlösungen zu entwickeln. „Ich habe ihnen viel Feedback gegeben, und inzwischen setzen wir uns regelmäßig zusammen, um über Zukunftspläne zu sprechen. Wir werden immer so behandelt, als wären wir besonders wichtig, und unsere Anliegen sind auch ihre Anliegen“, sagt Hallikas.
Laut Hallikas erhalten sie von MyDello immer Benachrichtigungen über den Standort ihrer Sendungen und mögliche Verzögerungen. Eine der nützlichsten Kennzahlen ist für sie jedoch der CO₂-Fußabdruck, der für ihre Sendungen angezeigt wird. „Als nachhaltiges Automobilunternehmen ist es für uns besonders wichtig, Emissionen zu überwachen, zu reduzieren und darüber zu berichten. Da die Berichterstattung für viele Unternehmen verpflichtend wird, sind wir schon einen Schritt voraus“, sagt Hallikas.
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